תקנון האתר והשירות
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת הזמנת שירותי המשלוח של זריזו. ההזמנה מהווה הסכמה לתנאים שלהלן.
הזמנת משלוח
הזמנה מתבצעת בטלפון, בוואטסאפ או בטופס באתר. המשלוח יוצא לדרך רק לאחר אישור הפרטים והמחיר מול הלקוח.
מחיר ותשלום
המחיר נקבע לפי סוג המשלוח, המרחק, הגודל, הדחיפות והשעה, ונמסר ללקוח לפני ביצוע המשלוח. שינוי בפרטים לאחר האישור, כמו המתנה או כתובת נוספת, עשוי לשנות את המחיר.
זמני מסירה
זמני המסירה הם הערכה בלבד, ותלויים בתנועה, במרחק ובזמינות הנמען. נעדכן את הלקוח אם צפוי עיכוב.
פריטים שאסור לשלוח
אין לשלוח חומרים מסוכנים, דליקים, נפיצים או אסורים על פי חוק, כסף מזומן או פריטים שהשליח אינו יכול להעביר בבטחה. השליח רשאי לסרב לקבל משלוח שאינו עומד בתנאים אלה.
אריזה
האחריות לאריזה מתאימה של המשלוח היא של השולח. פריטים שבירים יש לארוז היטב ולסמן בהתאם.
משקאות אלכוהוליים
משלוח משקאות אלכוהוליים יימסר לנמען בגיר בלבד. השליח רשאי לבקש תעודה מזהה, ולא למסור את המשלוח אם לא ניתן לוודא את גיל המקבל.
ביטול
ניתן לבטל הזמנה לפני שהשליח יצא לדרך. ביטול לאחר יציאת השליח ייעשה בתיאום מול הלקוח.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתקנון אפשר לפנות דרך עמוד יצירת הקשר.